+–Jak je zajištěn noční klid ve voze?
V ubytovacích vozech ČD je nutné dodržovat noční klid od 22 h do 6 hodin (neplatí např. pro lůžkový vůz PKP IC), na jeho dodržování dohlíží průvodce vozu. Cestující, kteří nerespektují noční klid, mohou být vyloučeni z přepravy dle platných předpisů.
+–Mohu si s sebou vzít do lůžkového vozu psa nebo jiného domácího mazlíčka?
Ne, v lůžkovém voze není vyjma asistenčních psů přeprava zvířat dovolena, a to ani ve schráně.
+–Jak je zajištěna bezpečnost cestujících?
V lehátkovém voze jsou posuvné dveře zajištěné na otočný zámek a řetízek. Velmi důležité je po návratu z WC dveře oddílu zevnitř opět uzamknout. Není dobré nechávat cenné předměty viditelně položené na lehátkách nebo pověšené na věšácích. V lůžkových oddílech jsou bytelné neprůhledné dveře, které je možné zajistit na zámek a přídavný bezpečnostní zámek umožňující pouze pootevření dveří.
+–Jsou lůžkové vozy klimatizované?
Moderní lůžkové vozy WLABmz a WLABmee jsou klimatizované. Pouze v případě mimořádnosti (technická závada vozu nebo mimořádnost na trati) může být do soupravy zařazen starší neklimatizovaný vůz.
+–Kam můžu odvézt své auto Autovlakem?
Autovlak jezdí mezi Českou republikou a Slovenskem, automobil lze naložit/vyložit pouze ve stanici Praha-Michle autovlak, v Popradu, Košicích a Humenném.
+–Jsem žena (muž), budu mít v lůžkovém voze samostatný oddíl?
V lůžkových vozech jsou vždy oddíly rozdělené na mužské a ženské. Pokud cestuje manželský pár, nejvhodnější je dvoulůžkový oddíl (při společném zakoupení rezervací mohou cestovat spolu v oddíle Double), v případě páru s dítětem doporučujeme oddíl třílůžkový. Pokud cestuje jednotlivá osoba, je nutné zvolit požadovaný typ oddílu (single, double, triple) se správnou volbou charakteristiky (muž nebo žena). V lehátkových vozech jsou oddíly smíšené; na vlacích EN 442/443 Praha – Poprad – Košice a EN 458/459 Praha – Zürich lze při nákupu zadat požadavek na dámský lehátkový oddíl.
+–Budu mít v lůžkovém oddíle i vlastní sociální zařízení (sprcha + WC)?
V klimatizovaných lůžkových vozech ČD typu WLABmz nabízíme v relacích Praha – Zürich, Praha – Košice, Praha – Humenné, Praha – Kraków a Praha – Warszawa i možnost oddílů Deluxe. Ty mají vlastní sprchu a toaletu. Uspořádání oddílu lze zvolit podle počtu cestujících jako Single, Double nebo Triple.
+–Jízdenku s jakou vozovou třídou si mám zakoupit, když chci samostatný oddíl (single)?
U všech typů oddílů postačuje na Slovensko, do Polska, do Maďarska nebo do Švýcarska jízdné 2. třídy, a to včetně uplatňovaných slev. Při odbavení v e-shopu ČD jsou jízdenky a rezervace lůžka nebo lehátka generovány automaticky.
+–Jaké jsou podmínky pro přepravu motocyklu, musí mít řidič vlastní popruhy?
Upevnění motocyklu si zajišťuje motocyklista sám dle pokynů zaměstnance dopravce na místě jím určeném vlastními upevňovacími (vázacími) popruhy s pružnými zajišťovacími sponami zabraňujícími nechtěnému uvolnění. Velké štíty proti větru zajistí motocyklista proti ztrátě, vylomení nebo poškození upínacím popruhem; není-li zajištění bezpečné, musí štít demontovat. Z bezpečnostních důvodů je zakázáno přepravovat motocykly s postranními brašnami, které nejsou pevně připevněny ke konstrukci motocyklu, a se zavazadly připevněnými na nosičích pomocí gumových popruhů – ty je nutné odejmout a přepravovat ve voze pro cestující.
